拼模式拼服务拼实力,1919今年双11销售1.5亿

来源:封面新闻 2018-11-12 01:09:26

天猫双11十周年,从一开始就不断地打破记录。这场刚刚落下帷幕的“品牌奥运会”,是企业拼模式、拼服务、拼实力的赛场,也是阿里赋能企业新零售转型升级的最好案例。

作为国内最大的酒饮销售平台,全面融入阿里系后的首个双11,1919不断挑战自己,创造新的历史:

第十个双11

1919在酒类排名第二,仅次于茅台旗舰店

1919天猫旗舰店销售突破1亿元

1919快喝APP销售4700万元

1919全平台当日销售接近1.5亿元

数据是成绩的体现,数据背后的场景更为重要。在今年酒类电商不打价格战的大背景下,1919通过模式创新和服务创新,为消费者、厂家提供更好的服务,带来更佳的购物体验,展示了1919打造酒饮新零售标杆的决心与未来。

拼品牌:不打价格战,新零售玩法更精彩

今年双11,1919一开始就提出了“今年不打价格战,拼模式拼服务拼实力”的策略。价格战的硝烟散去,阿里战略投资1919,带来了品牌、治理、资源、流量、技术全方位的新零售赋能,让1919呈上的“酒水狂欢节”盛宴更加丰富,真正打通线上线下营销活动,线上线下同步更大规模的购物津贴和红包,更加简单实惠的玩法,为消费者带来不一样的双11。

天猫1919旗舰店打造了白酒会场、洋酒会场等六大分会场,营造了多品牌联动,多商家参与的热烈氛围;满减专区为消费者带来实惠的体验;整箱囤货推荐、尖货热销榜单、稀缺臻品酒会场等专场活动,提供个性化选择;智能导购、用户转化、裂变营销、网红流量等方式,带来从线上到线下的新零售玩法,打通人、货、场,形成更完整的新零售生态。

价格战是战术,拼品牌拼服务是战略,从战术到战略,这是1919双11的改变。为消费者用心提供更优的服务,更好的体验,是酒饮新零售的价值所在。

拼实力:交易指数排第2,首单配送仅用4分38秒

1919旗帜鲜明地提出不打价格战,主推服务和模式,背后有阿里全面赋能下,公司业务架构梳理和优化带来的底气。今年下半年,1919重新梳理了业务架构,确定了电子商务、连锁管理、供应链、信息技术、数据营销、城市仓储物流六大板块,在双11的赛场上,既能相互打好配合,又和天猫形成了战略协同效应。

好的购物体验不仅是价格上的优惠,更重要的是从下单到签收到使用的完整体验。1919全国500多个城市的1200家门店,在双11前已全量接入智慧门店,成为“天猫双11”的前置仓,即时配送能力进一步提升,双11开始10分钟不到,全国多地的消费者就收到了在1919下单购买的美酒,分钟级极速达送酒服务,是1919线上+线下融合带来的酒饮新零售魅力。其中双11首单配送仅用时4分38秒,由1919深圳罗湖区向西村店进行配送,在深圳老码头火锅店完成签收。

在天猫酒类行业的交易指数排名中,1919最终位列第2,仅次于茅台官方旗舰店。

截至11月12日零时,24小时内,1919天猫双11订单89%已经出库,其中72%完成配送。

拼服务:餐酒搭配直播,打造消费场景新体验

1919六大板块战略协同,新零售、新经销、新服务三大模式,让1919今年双11呈现在用户面前最显著的特质,就是拼服务。

“线上+线下 智能导购大作战” 精准匹配消费者个性化需求,通过天猫智慧门店的新零售智能导购系统赋能,公司5000店员升级智能导购,成为品牌直接接触消费者的触角,他们既代表1919品牌的服务质量,也可以直观地观察和了解顾客喜好。

“你买一天,我请一年”1919小锦鲤活动,38款美酒相赠,活动集聚了流量,也提高了双11的互动参与感。

1919自有平台快喝积极参与今年双11营销,推出的“分享得酒币”活动,老会员分享链接邀请新会员注册,即可不花1分钱积攒酒币;新会员首次下单即可积攒酒币兑换奖品,在裂变营销中,实现了新用户数量的快速增长。

“美人+美酒+美食”直播教你餐酒搭配,通过天猫直播,美女主播在1919门店内,进行专属美酒及餐酒搭配介绍,帮助消费者了解怎么喝酒、喝什么酒等。此外,直播过程中有品牌介绍,针对产品特点推广销售,直播画面中会有商品购物链接,还有抽奖等游戏互动环节。

门店开启不打烊服务,11月11日零点,公司遍布全国门店依然灯火通明,开启了通宵营业、24小时配送模式,一边是交易量源源不断攀升,一边是订单被有序高效送达,新零售威力凸显。

酒饮消费不仅仅是一杯酒,也意味着一种生活方式,是体验消费的一种表达方式。重构线上线下酒饮消费场景,为用户提供更好的购酒体验服务,双11十周年,1919的新零售模式已进入收获期。

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