维权车主被殴打致进医院,本田CR-V风波何时休?

来源:凤凰汽车 2018-06-13 18:12:01

文/Autodealer综合

“上,打,打……”只听4S店几名员工叫喊着就冲上前殴打来维权的车主。

2018年6月10日,河南郑州市东风本田华林4S店殴打因发动机缺陷(机油增多)前去维权的CR-V车主。据现场视频和车主描述综合判断,一群有组织、有目的性、针对性的东风本田4S店工作人员(不排除有社会人员),群殴CR-V车主。

根据河南电视台都市频道的报道,事件发生在6月10日上午河南郑州市东风本田华林4S店,维权车主与4S店工作人员发生冲突,现场十分混乱。

一名参与其中的车主称,6月10日当天大概有30名车主去4S店维权,而在此之前也就是5月2日,车主们也曾去这家4S店讨说法,当时就有5名车主被打了,不过事情没有闹大。车主称,有理都没地方说。6月10日华林4S店再度发生打人事件,而这也是继上次打人事件后,CR-V车主的首次维权,可见4S店已做足了准备。

车主们表示自己是来4S店解决问题的,4S店的人冲出来打人也是猝不及防,其中一位本田CR-V车主说到:“有些车主和4S店的人发生口角,4S店就出来了一群人。”并且说到4S店命令车间所有人都出来。

而其中有一位维权车主被4S店的人打倒在地,头破血流,眼睛出血意识模糊,已送往省医院治疗。

对于事件如何解决,4S店回应会对车主进行安抚,已前往医院探望,也会做一些费用上的补偿。

事后,一名自称CR-V维权召集者的车主写下一封《道歉信》,对过激的维权行为表示歉意,承诺日后坚决不再采取过激行为进行维权,并且解散CRV车友群。

而另一边,安徽合肥的CR-V维权车主在4S店门口拉横幅讨说法,4S店强行要求车主召回车辆,车主不同意方案,因为事前召回的车辆中发现机油增多、油耗增加的情况依然存在,甚至有车主反映车辆在后期使用中失控,时速飙至130码!

无奈之下,安徽这边的维权车主唯有致电消费者协会、质监局寻求解决方案,但都不了了之。

写在最后

从频频爆发的CR-V车主维权事件中,我们可以感受到本田“机油门”事件如今已从普通的商品缺陷纠纷演变成影响恶劣的社会事件,车主投诉无门,4S店给不出解决方案,双方长期对峙。

谁也不曾想到,昔日买车时对客户笑脸相迎的4S店工作人员,有一天竟然会对自己的客户拳脚相加,任何一家有责任心的企业,在碰到这样的大面积爆发的问题都应该出面发声,给用户一个合理的说法。

文章来源:车尚往来,河南电视台都市频道,特此感谢

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