TCL转型启示录:大叔级企业这样拥抱互联网就对了

来源:搜狐科技 2016-04-09 01:31:00

成立于1981年的TCL,今年35岁了,可谓“大叔级企业”,其进入电视行业有30年历史、进入手机行业有17年历史,这一从惠州成长起来的本土企业是中国硬件产业的标杆。跟所有老牌巨头一样,TCL迎来“中年危机”。智能手机影响了过去十年的科技产业、智能电视在最近两年飞速崛起、智能家电方兴未艾、暗流涌动,这些变化,让TCL、海尔、格力、美的、长虹等企业均受到了巨大挑战。所有这些巨头之中,TCL转型力度堪称最大,其转型的主线便是拥抱互联网,迎接第二春。

我在TCL新春发布会看到了什么?

2016年4月7日,TCL新春发布会在深圳南山文体中心召开,笔者参加过许多新品发布会,TCL发布会却与众不同,最大区别在于跨度太大:TCL电视为核心的多媒体板块、TCL智慧家庭板块、TCL手机平板为核心的通讯板块先后发布,场外所展示的产品涉及面更广:智能手机、多合一平板电脑、智能冰箱、免污洗衣机、智能空调、智能厨房、家庭机器人、智能摄像头、智能儿童手表……几乎涵盖了所有主流的智能硬件品类,产品广度能与其相提并论的只有一家:三星。

如此多的产品发布和新品展示,我对其提炼是这样的:

TCL高端新品类QUHDTV量子点电视亮相,量子点显示材料将成为TCL在显示技术上的核心,最具代表性的产品便是曾在CES上亮相的X系列产品,TCL还同步发布了QUHDTVC系列产品;在OLED技术研发上,TCL旗下的面板厂商华星光电正在紧锣密鼓研发之中,这家公司已成TCL现金牛。

TCL通讯对手机团队进行了全新重组,在全球手机出货量排名第五、主要市场在海外的TCL通讯业务将发力国内市场。在巴塞罗那获奖的TCL平板电脑Plus10正式发布,搭载WIN10系统,支持多模模式,主打生产力工具市场;

TCL智慧家庭整体解决方案发布,包括智能厨房解决方案、智能家庭网关Uki和智能家庭控制App智趣家三大部分。与此同时,TCL还发布了全封桶免污式洗衣机、智孝空调及乐享空调等重磅单品。

产品琳琅满目,但并不难区分这些产品均可被归为三大主线:白色家电、黑色家电和消费电子。

这些产品的大方向又分为两个:一个方向是积极拥抱“智能”浪潮,给用户提供更智能的家电,同时形成智能的解决方案,在硬件之外,整合大量的服务和内容。消费者只为体验买单,不为智能买单,TCL深谙此理。另一个方向则是基于既有硬件优势,“硬到底”,比如研发印刷显示为基础的量子点显示技术,再比如研发全封桶洗衣机避免二次污染和交叉污染,均是围绕着硬件本身不断做到极致,这是互联网新派们短期内难以具备的能力。

TCL成最积极拥抱互联网的大企业

一个公司未来的战略是怎样的,不能只看其领导人说了什么,而要看它做了什么。

资本层面的动作,最能体现一家公司对未来的判断,截止目前,如果不考虑手机企业,与几大互联网企业达成资本合作的几大综合科技企业有三家:阿里巴巴投资海尔电器、小米投资美的、乐视入股TCL多媒体。在海尔、美的和TCL三大公司中,美的专注于家电尤其是白电,海尔重心同样在白电,只有TCL拥有“白电、黑电和消费电子”三驾马车,TCL多媒体成为首个与互联网巨头达成资本合作的黑电企业,足见TCL对互联网的重视力度。

在资本之外,TCL同样十分积极地拥抱互联网,它是中国大型科技企业中敢于尝试新事物的典范。1999年TCL成立TCL通讯公司便证明其远见,TCL手机在2012年出货量位居全球第七,2015年位居全球第五——大部分是在海外市场,TCL通讯已重组手机,谋划攻回本土市场。除了手机之外,TCL平板电脑业务出货量位居全球第七,这一成绩出乎许多人意料。

手机是移动互联网的基石型业务,自然十分重要,但手机之后的下一块屏幕将是“智能电视”已成业界共识,TCL是最早认识到这一点的电视企业之一,现在TCL除了与乐视达成资本合作之外,还与腾讯互娱深度合作,而泛娱乐内容正是腾讯本阶段的核心战略。

除了与互联网企业在内容层面达成合作之外,TCL电视还整合了大量服务:电视购物、电视旅游、电视健身,用户甚至可通过TCL电视的“电视红娘”去相亲。内容+服务成为TCL电视未来的核心,TCL多媒体不再是一家生产和销售电视的公司,而是互联网电视运营商。

现在,TCLTV+平台激活用户数为1192.5万,日均活跃用户数达到480.1万,总付费用户达到42万,全球播用户达到759万,教育用户达到230万。但事实上,对于许多互联网硬件公司来说,销售硬件是零利润的。TCL已经通过广告、金融服务等方式尝试变现,其广告CMP单价高达30元。对于TCL而言,卖出一台电视就多了一个用户,而用户才是其最核心资产,将会持续不断地创造价值。

除了手机、电视之外,TCL家电业务正在快速互联网化,白色家电互联网化的速度相对慢一些,不过,TCL对此依然十分积极,旗下几乎所有产品线均已推出智能款产品,并研发了专门的智能家居网关、面向用户的操控App和智能家居解决方案。在TCL之前,中国智慧家庭探索者更多是欧瑞博这样的创业公司,巨头入场,必然会加速智能家居的普及,提升中国用户的家庭生活体验。

TCL是拥抱互联网最积极,互联网转型力度最大的传统硬件企业,它已顺利完成互联网转型,不再是一家硬件公司,而是一家综合科技企业,实现了硬件、内容和服务的三位一体,反观与它同时代的企业们,不少还在做硬件卖钱,还有一些已走向没落。

TCL能否成功转型焕发第二春?

TCL已“人到中年”,就像所有巨头企业一样,到一定阶段均会面临增长乏力的困境,必须抓住产业潮流,不断转型、开疆拓土,才能屹立不倒。IBM、三星等公司做到了,基业长青;诺基亚、摩托罗拉等巨头没做到,终至没落。TCL会是哪一类?

TCL2015财年显示,TCL集团实现营业收入1045.79亿元,同比增长3.51%,除了金融控股集团实现净利润大幅增长以及通力电子业务净利润同比小幅增长外,其他各项业务净利润均出现不同程度的下滑。这样的结果在外界预测之中,营收增速放缓、利润开始下滑,是企业转型在财报上的典型表现。

毫无疑问,从大方向来看,TCL的转型策略是被外界看好的:互联网是方向,IoT(InternetofThings)是方向大家都知道,TCL认可并且一直在行动。问题在于,这样的转型会持续多久?转型之后,TCL会是一家什么样的企业?

在新春发布会上,TCL给出了答案,准确地说是,TCL向外界描绘了一张“大饼”。

在2020年,TCL将要达到“双1亿”用户群,即1亿家庭用户+1亿移动用户,前者由多媒体和智能家居业务负责,后者由TCL通讯业务负责,未来,判断TCL的价值将不再是从硬件销售额来看,而是从用户基数和ARPU值来判断——就像互联网公司一样。

基于现有三大硬件业务线条(多媒体、通讯和家电),两亿用户目标,TCL未来的生态将是这样的:智能硬件平台是基础,基于此形成应用平台(TV+电视市场、金融、教育、电商),再其上是内容平台(视频、音乐、游戏、阅读)。围绕着TCL构建的“硬件+内容+服务”生态,TCL的变现方式显得十分多元:电视广告、游戏联运、增值服务、金融支付等等。不用怀疑,这是一个互联网硬件公司的“典型性生态”,乐视、小米、苹果的故事,与之大同小异,唯一不同的是,在广度上TCL产品更多,尤其是有白色家电。

如何将TCL的“大饼”做熟?在我看来TCL将有两个方向:一是秉承既有优势,沿袭TCL在硬件、渠道,尤其是硬件技术上的优势,不断研发类似于量子点屏幕这样的下一代技术,走在硬件公司前列,强化硬件研发实力,是三星、华为、TCL等公司均十分重视的事情,这是它们的基石和壁垒;二是积极拥抱互联网,从产品、运营、营销、销售多个维度全方位地拥抱互联网和物联网,尤其是通过与合作伙伴合作,大家各取所需、各尽其能,例如在2016年TCL将给乐视提供120万台电视的产能保障和50万台面板供应,乐视则将为TCL提供海量内容和CDN等互联网基础设施服务,“你负责软,我负责硬”,是传统企业“互联网+”最经典的合作模式。

传统企业如何转型?积极拥抱互联网是第一步;选择合适的“互联网+”方式是第二步;沿袭硬件等既有优势是第三步,这三步可谓步步为营。TCL新春发布会表明其能走好这三步,或将迎来第二春。

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