全国首个服务火车站的智能机器人亮相广州南站

来源:南方数码 2016-02-19 15:36:00

面对旅客各种各样的提问,“小璐”不仅用甜美女声一一作答,还会时不时卖个“萌”,逗旅客途中一乐。

国际在线消息(驻广州记者陈惠婷通讯员谭石平 黄文力):智能机器人“小璐”18日正式在广州南站“上岗”,“小璐”系着紫红色丝巾,眨着可爱的大眼睛,发出甜美声音,引起旅客围观。据悉,“小璐”是目前全国首个服务火车站的智能机器人。

据广州南站副站长周辉介绍,“小璐”云端智能大脑植入海量数据,不仅涵盖了站内导航、购票、候乘、购物等,而且涵盖了生活百科全书。不仅可以用语音回答问题,而且可以通过身上液晶屏显示引导,为旅客提供精准的乘车帮助服务。目前,智能机器人只是试用阶段,待进一步完善功能后推广使用。

除此之外,广铁集团今年春运在广州南站还开发了微信“摇一摇”查询功能。旅客打开手机蓝牙,通过微信“摇一摇”,就能进入“广州铁路”的“余票查询”、“候乘信息”、“最新资讯”、“列车正晚点”四大版块,获取相关乘车信息。

广州南站是京广、广深港、南广、贵广和广珠城际等五条高铁枢纽站,春运期间停靠动车数量居全国之首,中转换乘旅客也最多。目前,车站进入到发双高峰,每日到达旅客20万人,其中中转换乘旅客高达6.5万人。为更好引导旅客出行,广州铁路集团还推出App“广南百事通”提供站内导航、购票、候乘、站内餐饮、购物等信息服务。

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